如何对待犯错的下属？

身为管理者，应对下属错误的处理方法是：先判断这个行为是“态度错误”还是“方法错误”。“态度错误”指的是员工故意犯错并想要逃脱惩罚。如果是这样，我会非常严厉地加以处罚。“方法错误”指的是员工非常努力地想做好某件事，但出于一些原因未能如愿。对于这样的错误，我总是非常宽容地加以处理。
如果你对员工的每个错误都要进行惩罚，那么员工的心思就会放在如何保全自己上面，而根本不会想如何把工作做得更好。他们工作的目的就是避免犯错，而非争取获得成功。这两种思想会产生截然相反的结果。脑子里只想着免遭批评的员工产生的效益最少。他们几乎没有工作主动性与创造性，要是没有上级的指示他们就什么都不干。他们会想方设法推卸责任，找借口逃避工作。这样的话，错误是可能不会发生了，但企业却很难获得成功。